Ochrana osobných údajov

Last Updated: July 2026

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Softsmilesee zhromažďuje rôzne typy osobných údajov, aby mohla poskytovať svoje služby a zlepšovať používateľský zážitok. Tieto údaje môžu zahŕňať, ale nie sú obmedzené na:

  • Osobné identifikačné údaje, ako sú meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a adresa.
  • Informácie o používaní, ako sú údaje o tom, ako používate našu webovú stránku, vrátane IP adresy, typu prehliadača a časových pečiatok.
  • Cookies a iné sledovacie technológie, ktoré nám pomáhajú analyzovať správanie používateľov a zlepšovať naše služby.

Zhromažďovanie týchto údajov je nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb a zabezpečenie ich efektívneho fungovania. Všetky osobné údaje sú spracovávané v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Ako používame vaše informácie

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, používame na rôzne účely, vrátane:

  • Poskytovanie a správa našich služieb, vrátane technickej podpory a zákazníckej podpory.
  • Komunikácia s vami, vrátane zasielania aktualizácií, marketingových materiálov a odpovedí na vaše otázky.
  • Analýza a zlepšovanie našich služieb a webovej stránky, aby sme zabezpečili lepší používateľský zážitok.

Vaše osobné údaje môžeme spracovávať aj na základe vášho súhlasu, ak je to potrebné, a v súlade s platnými právnymi predpismi. V prípade, že sa rozhodnete neposkytnúť nám určité osobné údaje, môže to ovplyvniť vašu schopnosť využívať niektoré funkcie našich služieb.

3. Zdieľanie informácií

Vaše osobné údaje nebudeme predávať ani prenajímať tretím stranám. Môžeme ich zdieľať s tretími stranami iba v nasledujúcich prípadoch:

  • Ak je to potrebné na splnenie zákonných povinností alebo na ochranu našich práv a práv tretích strán.
  • Ak spolupracujeme s poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou našich služieb, pričom títo poskytovatelia sú viazaní povinnosťou zachovávať dôvernosť vašich údajov.
  • V prípade fúzie, akvizície alebo predaja našich aktív, kde môžeme preniesť vaše osobné údaje na nového vlastníka.

Vždy sa budeme snažiť zabezpečiť, aby akékoľvek zdieľanie vašich osobných údajov bolo v súlade s platnými právnymi predpismi a aby boli vaše údaje chránené pred neoprávneným prístupom.

4. Cookies a sledovanie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na sledovanie aktivity používateľov a uchovávanie určitých informácií. Cookies sú malé súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení pri návšteve našej stránky. Môžeme používať nasledujúce typy cookies:

  • Nezbytné cookies: Tieto cookies sú nevyhnutné na fungovanie našich služieb a nevyžadujú súhlas používateľa.
  • Preferenčné cookies: Tieto cookies umožňujú našej webovej stránke pamätať si vaše preferencie a zlepšiť váš zážitok.
  • Analytické cookies: Tieto cookies nám pomáhajú analyzovať, ako používate našu stránku, a zlepšovať jej výkon.
  • Marketingové cookies: Tieto cookies vyžadujú váš súhlas a používajú sa na sledovanie vašich aktivít na internete s cieľom poskytovať vám relevantné reklamy.

Ak si neželáte, aby sme používali cookies, môžete ich zakázať vo svojom prehliadači. Upozorňujeme však, že to môže ovplyvniť funkčnosť našich služieb.

5. Vaše práva a možnosti

  • Požadovať prístup k svojim osobným údajom, ktoré spracovávame.
  • Požadovať opravu nepresných alebo neúplných údajov.
  • Požadovať vymazanie svojich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené.
  • Obmedziť spracovanie svojich osobných údajov v určitých prípadoch.
  • Odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov, ak je spracovanie založené na súhlase.

Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na [email protected]. Odpovieme vám v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi.

6. Bezpečnosť údajov

Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

  • Šifrovanie citlivých údajov počas prenosu a ukladania.
  • Prístupové práva obmedzené na zamestnancov a poskytovateľov služieb, ktorí potrebujú tieto údaje na výkon svojich povinností.
  • Pravidelné školenia zamestnancov o ochrane osobných údajov a bezpečnostných praktikách.

Aj keď sa snažíme zabezpečiť vaše osobné údaje, žiadny systém nie je úplne bezpečný. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov a nenesieme zodpovednosť za akékoľvek škody spôsobené neoprávneným prístupom k vašim údajom.

7. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše osobné údaje môžeme prenášať do krajín mimo Slovenskej republiky, vrátane krajín, ktoré nemajú rovnakú úroveň ochrany osobných údajov ako Slovenská republika. V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby boli prijaté primerané opatrenia na ochranu vašich údajov, vrátane uzatvorenia zmlúv o ochrane údajov v súlade s platnými právnymi predpismi.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa medzinárodných prenosov vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať na [email protected].

8. Ochrana súkromia detí

Naša webová stránka nie je určená pre deti mladšie ako 16 rokov. Nezhromažďujeme vedome osobné údaje od detí. Ak sa dozvieme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa, okamžite ich vymažeme. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a máte podozrenie, že vaše dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás prosím na [email protected].

9. Zmeny v politike

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť túto ochranu osobných údajov. O všetkých zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o našich praktikách ochrany osobných údajov.

10. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto ochrany osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

Softsmilesee
E-mail: [email protected]
Telefón: +421907169755
Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 10, Floor 5, Office 23, 82109 Bratislava, Slovakia